1. Сведения о направлениях переводов денежных средств.
Переводы денежных средств можно отправить/получить в РФ и некоторых странах Ближнего и Дальнего Зарубежья. Подробнее о субъектах РФ, перечень стран и населенных пунктов, где есть возможность отправить/получить перевод можно узнать на сайте  системы: https://koronapay.com/transfers/

2. Клиенты могут получить переводимые в их пользу денежные средства наличными в кассах подразделений банка, список и график работы которых можно посмотреть здесь: https://www.bankermak.ru/about-the-bank/operating-cash-desks-and-dop-ofisy/

3. Сведения, получаемые в целях идентификации Клиентов - физических лиц, представителей клиента - физических лиц, выгодоприобретателей - физических лиц и бенефициарных владельцев, предоставляемых физическим лицом для осуществления/получения денежных средств по системе ДП:

ФИО (при наличии последнего), дата и место рождения, гражданство.

Для граждан РФ:

4.1. О сроке осуществления перевода денежных средств.

ДП можно получать сразу же после присвоения Контрольного номера перевода (КНП), который указан на бланке Заявления на перевод, который выдается банком Клиенту. Возможность выдачи переводов банком зависит от валюты, суммы перевода исходя из наличия средств в кассе подразделения банка.

4.2. Перечень сведений, которые Плательщик должен сообщить Получателю в целях получения ДП.
Плательщик должен сообщить название системы ДП, сумму ДП и КНП (контрольный номер перевода, этот номер является конфиденциальным). Желательно, чтобы Плательщик сообщил Получателю, в каком банке можно получить ДП. Перечень пунктов выдачи ДП можно посмотреть на сайте: https://www.bankermak.ru/about-the-bank/operating-cash-desks-and-dop-ofisy/

4.3. Условия предоставления дополнительных услуг.

Отправитель и Получатель могут отслеживать статус ДП на сайте koronapay.com

Система может определять порядок информирования Клиентов о факте приема/выдачи, статусе перевода и условия вознаграждения за эту услугу. Наличие такой услуги и ее стоимость устанавливается непосредственно при проведении операции и доводится до сведения Клиента оператором банка, оказывающим услугу перевода денежных средств.

4.4. Порядок отзыва Плательщиком распоряжения на перевод денежных средств.

Отзыв денежного перевода по инициативе Плательщика возможна только в случае неподтверждения отправки перевода оператором банка. После подтверждения отправки перевода оператором банка возможен только возврат денежного перевода Плательщику. При изменении реквизитов по просьбе Плательщика (например: ФИО Получателя) банк имеет право взимать комиссию за изменение реквизитов в размере, установленном Тарифами банка.

4.5. Порядок возврата Плательщику денежных средств.

4.6. Порядок предъявления Клиентом претензий и порядок их урегулирования.

Клиент вправе обратиться в банк или непосредственно в систему по телефонам, указанным на бланке Заявления на перевод либо при личном присутствии написать заявление (претензию) на имя руководителя банка. Банк совместно с системой прилагает все усилия для быстрого разрешения спорной ситуации путем переписки и телефонных переговоров. В случае невозможности урегулирования спорной ситуации Клиент имеет право обратиться в суд.

4.7.Информация о возможных рисках получения несанкционированного доступа.

Для снижения рисков несанкционированного доступа к сведениям, предоставляемым Плательщиков Получателю в целях получения перевода денежных средств банк настоятельно рекомендует никогда не сообщать посторонним лицам сведения о КНП (контрольном номере перевода), а также другие реквизиты перевода.

5. Сведения о сумме перевода и размерах взимаемых вознаграждений.

5.1. О размерах минимальной и максимальной суммы ДП.
Минимальная сумма ДП не предусмотрена Правилами Платежной Системы Золотая Корона. Максимальная сумма одного ДП составляет 600 000 рублей либо 10 000 долларов США/10 000 Евро. Расчет рублевого эквивалента осуществляется по курсу Банка России на дату принятия денежного перевода.

Прочие ограничения по приему и выплате денежных переводов установлены «Условиями осуществления денежных переводов «Золотая Корона» и размещены на сайте: https://koronapay.com/transfers/tariffs/offline/
Система может устанавливать размеры максимальной отправки/выплаты денежного перевода учитывая наличие таких установленных требований в стране местонахождения отправителя/получателя.

Комиссии определяются тарифами систем ДП. Тарифы можно узнать на сайте системы: https://koronapay.com/Pages/Transfer.aspx Комиссия за отправку перевода взимается наличными с Отправителя одновременно с отправкой перевода. При выдаче перевода наличными комиссия с Получателя не взимается.

Система вправе устанавливать дополнительные услуги при осуществлении перевода, порядок взимания которых и размер устанавливается правилами системы.

Система может устанавливать возможность различия валюты вносимых денежных средств Плательщиком, и валюты переводимых средств. В этом случае производится конвертация валюты по курсу РНКО «Платежный Центр» (ООО) на момент отправки перевода. Возможность такой операции, сумму вносимых средств перевода и вознаграждения определяет оператор банка по данным, предоставляемым системой в момент совершения операции. При желании Клиент может обменять средства для совершения денежного перевода в нужной валюте по курсу, установленном банком (не по курсу системы).